Переговоры" Вильям Мастенбрук

Во время ведения переговоров люди часто:

•  путают переговоры с выигрыванием очков;
•  абсолютно не обращают внимание на психологическую, моральную атмосферу («давайте займемся делом»);
•  игнорируют тот факт, что отношения с окружающими их людьми ничто иное, как переговорные отношения;
•  абсолютно уверены в том, что переговоры провалены из-за того, что зашли в тупик;
•  путают настойчивость в переговорах с упрямством;
•  абсолютно не представляют себе свой переговорный стиль и его воздействие на окружающих;
•  не способны распознать как свои уловки (ходы), так и уловки партнера;
•  рассматривают перерывы в переговорах как проявление слабости;
•  имеют слабое представление о том, как они смотрятся со стороны со всеми их жестами и мимикой (невербальным поведением);
•  рассматривают совместный поиск решения проблемы как попытку сдаться и уступить.

Для того, чтобы вести переговоры эффективно, написана данная книга.

скачать полностью книгу "Переговоры" Вильям Мастенбрук